Kushki envía una notificación del contracargo que abrió la entidad bancaria a través de los correos correspondientes otorgados por tu comercio.
Dentro de la notificación compartimos el número de contracargo y la fecha de operación, para que con esta información el comercio pueda ubicar la transacción no reconocida por el usuario dentro de la Consola y así comenzar el proceso de gestión.
En este artículo encontrarás una guía paso a paso para conocer el contracargo que te notificamos por correo.