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Es la devolución de una suma de dinero a quien lo había entregado, por ejemplo, porque ha devuelto unos productos. Si el pago ha sido autorizado, pero aún no ha sido capturado, el comercio puede simplemente hacer una devolución en línea (o anulación). Pero si ya ha sido autorizado, entonces se realiza un reembolso o Refund.
Existen dos tipos de reembolsos:
- Parciales: se devuelve solo una parte del dinero pagado. En Kushki están disponibles en Colombia 🇨🇴, Perú 🇵🇪 y Chile 🇨🇱
- Totales: se devuelve el importe total del pago original a la cuenta del tarjetahabiente.
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⚠️ Importante Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesarse y hasta un tiempo máximo de 45 días hábiles en reflejarse en el extracto bancario de tu cliente, dependiendo del banco emisor de la tarjeta. |