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Consulta el estado de los informes que solicitaste previamente desde la consola de tu comercio y conoce cómo descargarlos.
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⚠️ Importante ❌ La información contenida en este artículo no aplica para transacciones con tarjeta presente. Comunícate con el equipo de soporte para más información. |
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ℹ️ Notas: Ten en cuenta que el proceso de descarga de informes personalizados pendientes se encuentra habilitado para los usuarios cuyo rol sea el de Usuario Maestro en las credenciales de tu Consola. |
Ver mis informes personalizados pendientes
Ingresa a tu Consola con tu usuario y contraseña. Luego, desde la sección Informes personalizados, puedes solicitar la generación de un nuevo reporte. Este puede ser adaptado dependiendo de las necesidades de tu comercio. Así pues, conoce en esta sección cómo descargar informes pendientes.
Una vez este haya sido generado, la sección de Descargar pendientes te mostrará la descarga de resultados de los mismos. Realiza lo siguiente:
- En el menú lateral izquierdo, selecciona la sección Informes.
- Accede a la sección Descargar pendientes.
- Encontrarás un listado de los reportes que solicitaste. En este listado, podrás verificar la siguiente información:
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- Nombre: Nombre asignado al reporte
- Tipo: Tipo de reporte solicitado
- Fecha de solicitud: fecha en la que el reporte fue generado en la Consola
- Estado: Pendiente o Generado
- Descargar: botón para extraer el reporte en el formato seleccionado
Te invitamos a consultar el siguiente video con el paso a paso que puedes seguir para descargar el reporte pendiente: