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Conoce el reporte diario que te podemos proporcionar de las transacciones de fraude que ocurren en tu comercio.
Conoce el reporte de contracargos
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⚠️ Importante: este reporte únicamente se encuentra disponible para las transacciones realizadas con tarjetas VISA para clientes de adquirencia. |
Mediante el reporte TC40 que es generado de forma diaria, VISA proporciona a Kushki la información de todos los contracargos por fraude de tus comercios. Esta información la guardamos en una carpeta en SFTP, donde se genera un archivo CSV que por nombre lleva la fecha de la generación del archivo. El archivo contiene el listado de todos los contracargos por fraude del día. Estos archivos los podrás descargar y filtrar por sucursales (en caso de tener más de una). Ten en cuenta que únicamente se genera el archivo los días que hay contracargos fraudulentos, es decir, si en el día no recibes este tipo de transacciones no se agregará el archivo en la carpeta.
Si deseas tener acceso a este reporte, ya que no se encuentra desde tu consola, contacta a tu Ingeniero de Preventa para que recibas mediante un correo electrónico tu acceso y llave al reporte.