Paso a paso para configurar Kushki One en consola

Guía operativa para configurar los servicios de adquirencia, crear un Branch y activar un comercio en la consola de Kushki.

1. Validaciones previas

Para crear un comercio Kushki One en la consola se necesita:

• Credenciales de acceso con perfil Owner o con los permisos necesarios para crear comercios.
• Definir si el comercio operará con tarjeta presente (Card Present) o sin tarjeta presente (Card Not Present).
• La dirección del local y el nombre comercial (nombre que aparecerá en los vouchers impresos).
• La cantidad de terminales que el comercio va a utilizar en ese punto de venta.
• Los correos electrónicos a los que se enviarán los códigos de activación de las terminales.

2. Paso 1: Crear el Customer

El Customer es el nivel de configuración operativa. Desde aquí se definen los procesadores de pago, métodos de pago habilitados y tasas que heredarán los branches (si están centralizados).

2.1 Iniciar la creación

1. Se inicia sesión en la Consola de Kushki con las credenciales de Owner.
2. En el menú lateral, se va a Clientes y se selecciona la opción para crear un nuevo Customer.

3. Se completan los campos básicos:
   • Nombre del comercio
   • Tipo de cliente
   • País de operación, entre otros.

2.2 Customer Group (opcional)

Si el comercio pertenece a una cadena o grupo de sucursales que requiere reportería consolidada, se puede asignar un Customer Group en este paso:

• Se selecciona un grupo existente en el listado, o
• Se escribe el nombre de uno nuevo para crearlo al instante.

Animación: Asignación de Customer Group al crear un Customer

2.3 Configurar el procesador de tarjeta

En la sección de procesadores, se asigna el procesador de tarjeta que corresponde.

3. Paso 2: Configurar Servicios de Adquirencia

Esta es la nueva sección que aparece después del procesador de tarjeta cuando el comercio va a operar con Kushki One. Aquí se define cómo va a funcionar la operación de pagos online o presente.

3.1 Tipo de operación

Se selecciona si el comercio operará con:

• Card Present (tarjeta presente): el cliente paga en persona con su tarjeta física en la terminal.
• Card Not Present (sin tarjeta presente): el comercio opera de forma remota o en línea.

Si se selecciona Card Not Present, la sección queda completa aquí y no aparecen más campos.
Si se selecciona Card Present, se continúa con los campos siguientes.

3.2 Tipo de terminal

Se indica si el comercio usará:

• Terminales Kushki One (SmartPOS de Kushki): activa el flujo completo de Kushki One, incluyendo la generación de códigos de activación y la configuración en el DMS.
• Terminal propio (dispositivo de tercero): en este caso, se activa la sección de proveedor de dispositivos para configurar las llaves de integración.

3.3 Correos de activación

Si se seleccionaron terminales Kushki One, se agregan los correos electrónicos de las personas que deben recibir los códigos de activación de las terminales.

• Se puede ingresar uno o varios correos separados por coma.
• Estos correos son independientes de los correos registrados en los datos básicos del comercio.
• Pueden actualizarse o eliminarse en cualquier momento desde la edición del Customer.

3.4 Opciones de pago y tipos de pago

Se configuran las opciones transaccionales que se habilitarán para este comercio en el DMS:

• Tipos de integración disponibles (integrado / no integrado).
• Opciones de pago habilitadas (crédito, débito, cuotas, etc.).
• Tipos de pago permitidos.

Una vez completados todos los campos, se guarda la sección y se continúa con la creación del Branch.

Animación: Configuración completa de Servicios de Adquirencia

4. Paso 3: Crear el primer Branch y activar el comercio

Al finalizar el formulario del Customer y guardar todas las secciones, el sistema solicitará crear el primer Branch. Esta acción activa el comercio.

4.1 Campos del Branch para Kushki One

A diferencia del flujo tradicional, al crear el primer Branch de un comercio Kushki One se capturan tres datos adicionales:

4.2 ¿Qué ocurre cuando guardas el Branch?

Al crear el Branch y configurar los usuarios del comercio, el sistema ejecuta de forma simultánea:

• Activa el Customer y el Branch en la Consola.
• Crea el usuario del comercio para acceso a la consola (mismo flujo de siempre).

4.3 Correo de bienvenida con códigos de activación

Una vez procesada la activación, el comercio recibe un correo electrónico con sus códigos de activación. El correo incluye:

• Un mensaje de bienvenida e instrucciones básicas de activación.
• El o los códigos de activación (uno por terminal). Cada código está compuesto por el Merchant ID del comercio más 6 dígitos generados aleatoriamente.
• Indicaciones sobre cómo usar el código en la terminal.

Si el comercio tiene múltiples terminales, el correo lista todos los códigos o permite descargarlos en un archivo.

5. Agregar Branches adicionales

Si el comercio tiene más de un punto de venta, repite el proceso de creación de Branch para cada ubicación. Cada Branch adicional debe tener:

• Su propio nombre comercial y dirección (los que aparecerán en los vouchers de ese local).
• Su propia cantidad de códigos de activación (según el número de terminales en ese local).

6. Resumen del flujo

Preguntas frecuentes (FAQ)