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Conoce cómo puedes enviar en el formulario de documentación adicional de subcomercios el Second Concurrence File o PEP format.
Ingreso al formulario de solicitudes adicionales
Realiza los siguientes pasos para acceder al formulario de documentación adicional de sucursales o subcomercios:
1. Ingresa al formulario de PSPs Submerchants.
2. Selecciona la opción “Submerchant Additional Documentation” para acceder al formulario de envío de documentación adicional.
3. Escoge el tipo de producto: Latam o Kushki Mundial.
4. Escoge el documento que vas a adjuntar: Second Concurrence File o PEP Format.
Llena los datos de información del PSP
En la primera sección del formulario deberás documentar la información del PSP. Completa los siguientes campos, asegurándote de incluir la misma información que diligenciaste al momento de solicitar la afiliación del subcomercio en el que requieres agregar documentación adicional. Incluye la siguiente información:
5. PSP Tax ID: número de identificación fiscal del PSP.
6. PSP Name: nombre del PSP.
7. PSP Customer ID: identificador del PSP creado por Kushki.
8. PSP Notification Email: direcciones de correo electrónico a las cuales se van a enviar las notificaciones sobre el estado de la solicitud. Se pueden añadir hasta máximo 10 correos electrónicos distintos.
9. Todos los documentos contienen una plantilla oficial para diligenciar la información. Descarga, completa y adjunta el formulario que aparece en la pantalla:
Completa los datos de información del subcomercio
En la segunda sección encontrarán la información del subcomercio al cual se requiere adjuntar la documentación. Por favor asegúrate de completar los campos que se detallan a continuación con la misma información que diligenciaste al momento de solicitar la afiliación del subcomercio al cual vas a adjuntar la siguiente información.
10. Submerchant Tax ID: número de identificación fiscal del subcomercio.
11. Submerchant Name: nombre comercial del subcomercio.
12. Verifica la información ingresada; es decir, asegúrate que hayas completado:
- La información de todos los campos obligatorios;
- Que estos coincidan de manera exacta con la información que nos suministraste al momento de enviar la solicitud de registro del subcomercio,
13. Adjunta la documentación en el campo File Upload.
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ℹ️ Nota: Este campo permite adjuntar cualquier tipo de archivo; siempre y cuando este no sobrepase los 10.854 MB de peso. Ten en cuenta que solo puedes adjuntar un único archivo. |
14. Acepta los Términos y Condiciones, selecciona el botón Submit y envía la solicitud.
15. El sistema te mostrará una pantalla de confirmación del envío del formulario.
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🚨 Advertencia: Ten en cuenta que esta confirmación no indica que la documentación se vinculó correctamente a la solicitud de afiliación del subcomercio. |
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
Solicitud del formulario de documentación adicional aprobada
Una vez hayas enviado tu solicitud, en un lapso de 30 minutos recibirás una notificación de aprobación a través de un correo electrónico. Recibirás esta información siempre y cuando en el primer filtro del proceso de validación hayamos verificado que la información de tu comercio y subcomercios coincidan con alguna solicitud de registro en progreso a la cual requieres vincular la documentación que nos estás enviando.
Este correo electrónico confirma que la documentación que adjuntaste en tu solicitud se ha anexado de manera correcta al subcomercio en proceso de afiliación.
Solicitud del formulario de documentación adicional rechazada
Si en la validación realizada por parte del equipo de Kushki, se detectó que la información de tu comercio y subcomercio no coincide con alguna solicitud de registro en progreso a la cual se requiere vincular la documentación, tu solicitud será rechazada. Serás notificado a través de un correo electrónico en un máximo de 30 minutos.
En este caso debes revisar la información diligenciada y asegurarte de que esta coincide exactamente con los datos proporcionados en la solicitud de afiliación del subcomercio. De esta manera, se repetirá el proceso y podrás reenviar la documentación.
Recomendaciones adicionales
Para realizar procesos adicionales de la configuración de tus subcomercios, te recomendamos visitar las siguientes guías:
- Formulario de afiliación de subcomercios o sucursales: si requieres crear o actualizar la información de tus subcomercios afiliados.
- Proceso de integración vía API y las instrucciones técnicas del proceso de integración vía API; el proceso de creación o actualización de la información de tus subcomercios también puede realizarse a través de la referencia API.
- Formulario de informe de desempeño de sucursales: a principios de mes, podrás compartirnos a través de este formulario la información de tus métricas de transaccionalidad logradas por los subcomercios que ya tienes afiliados con Kushki.
- Una vez hayas enviado la solicitud de registro de subcomercios de manera correcta, recibirás un reporte diario con el estado de tus solicitudes.