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Si tienes subcomercios activos con Kushki, puedes agregar las métricas de transaccionalidad de estos al formulario de reporte de desempeño.
A través del formulario Submerchant Performance Report podrás reportar a nuestro Equipo de Riesgos y Monitoreo la información y métricas relacionadas a la transaccionalidad de tus subcomercios afiliados. Este proceso es requerido que lo realices durante los primeros días de cada mes.
Ingreso al reporte de desempeño de sucursales
Para utilizar este formulario, sigue los pasos que se mencionan a continuación:
1. Ingresa a la URL del formulario de PSPs Submerchants.
2. Selecciona la opción Submerchant Performance Report, para acceder al formulario del informe de desempeño de sucursales.
3. Escoge el tipo de producto: Latam o Kushki Mundial.
Completar la información del PSP
En la primera sección del formulario deberás documentar la siguiente información del PSP:
Completa la información de los siguientes campos, asegurándote de que la información registrada coincida exactamente con la información que registraste al momento de solicitar la afiliación del primer subcomercio asociado a dicha entidad o razón social.
4. PSP Tax ID: número de identificación fiscal del PSP.
5. PSP Name: nombre del PSP.
6. PSP Notification Email: direcciones de correo electrónico a las cuales se van a enviar notificaciones sobre el estado de la solicitud.
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⚠️ Importante: En este campo puedes añadir hasta un número máximo de 10 correos electrónicos distintos. |
Envío del reporte de desempeño de subcomercios
7. Adjunta el reporte en el campo File Upload.
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⚠️ Importante: Este campo te permite adjuntar cualquier tipo de archivo, siempre y cuando este no sobrepase los 10.854 MB de peso y sólo se adjunte un único archivo. |
8. Acepta los Términos y condiciones.
9. Selecciona el botón Submit y envía la solicitud.
10. Aparecerá una pantalla indicando que hemos recibido tu solicitud.
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🚨 Advertencia: Ten en cuenta que esta confirmación no indica que la documentación se vinculó correctamente a la solicitud de afiliación del subcomercio. |
¿Qué sucede al enviar el reporte de desempeño?
Solicitud del reporte de desempeño aprobada
Después de que hayas enviado el formulario, en un lapso de máximo 30 minutos, recibirás una notificación de aprobación de la solicitud, siempre y cuando nuestro primer filtro de verificación de la información haya validado que la información que nos compartiste, coincide con algún registro de PSP presente en la base de datos; es decir que, previo a esta solicitud, hayamos recibido alguna solicitud de registro de subcomercios.
El siguiente correo electrónico te confirmará que la documentación se ha adjuntado correctamente al PSP:
Solicitud del reporte de desempeño rechazada
Una vez hayas enviado la solicitud, en un lapso de máximo 30 minutos recibirás una notificación indicando que tu solicitud ha sido rechazada. Lo anterior, debido a que nuestro primer filtro de verificación ha validado que la información que nos compartiste no coincide con algún registro previamente recibido en nuestra base de datos; es decir, no hemos recibido una solicitud previa de tu comercio con el registro de tus subcomercios.
Para corregir esta solicitud, es necesario que:
- Revises la información diligenciada,
- Asegúrate de que coincide exactamente con la registrada en la primera solicitud de afiliación de subcomercios de esta entidad/Tax ID.
- De esta forma, puedes repetir el proceso y volver a enviar la documentación.
Recomendaciones adicionales
Para realizar procesos adicionales de la configuración de tus subcomercios, te recomendamos visitar las siguientes guías:
- Formulario de afiliación de subcomercios o sucursales: si requieres crear o actualizar la información de tus subcomercios afiliados.
- Proceso de integración vía API y las instrucciones técnicas del proceso de integración vía API; el proceso de creación o actualización de la información de tus subcomercios también puede realizarse a través de la referencia API.
- Formulario de documentación adicional de sucursales: en caso de que requieras enviar documentación adicional de tus subcomercios; por ejemplo, el Second Concurrence File o el formato PEP.
- Una vez hayas enviado la solicitud de registro de subcomercios de manera correcta, recibirás un reporte diario con el estado de tus solicitudes.