Si requieres repartir dinero a tus clientes o usuarios, puedes hacerlo a través de la Consola administrativa de Kushki de tu comercio, utilizando el servicio de dispersión de pagos. Sigue los pasos a continuación.
1. Accede a la Consola administrativa con tu usuario maestro.
2. Dirígete a la sección Transacciones > Dispersiones.
3. Allí, podrás subir los archivos que serán procesados para realizar la dispersión. Para llenar la plantilla utiliza la guía InputFile. Por favor, únicamente utilízala como referencia y no para subir tus datos.
|
4. Una vez hayas subido los archivos se activará el botón Procesar; haz clic sobre este para procesar las dispersiones.
5. En la pestaña Procesar dispersión, aparecerá el siguiente mensaje: “Tu solicitud de dispersiones se encuentra en validación” y a continuación, el Número de la solicitud correspondiente.
| Nota: La solicitud puede tardar en ser procesada dependiendo de la cantidad de transacciones; mientras se procesa no se permitirá cargar más archivos. |
El siguiente GIF te guiará en el proceso de dispersión a través de la Consola administrativa:
6. Finalizada la validación, serás notificado por medio de correo electrónico indicando el resultado de tu solicitud:
- Procesado: el formato y saldo de la cuenta de dispersión son correctos.
- Procesado Parcial: existen algunas transacciones con errores por formato o saldo.
- Inválido: formato y/o saldo de la cuenta de dispersión son correctos.
7. O con el número de solicitud, podrás buscar en la pestaña Solicitudes procesadas y revisar el estado en que se encuentran:
Ten en cuenta lo siguiente:
- Cuando la solicitud se encuentra en estado Procesado, el formato y saldo de la cuenta de dispersión son correctos. Debes esperar a que el banco emita la respuesta final para ser descargada.
- Cuando la solicitud se encuentra en estado Procesado Parcial, esto quiere decir que tiene transacciones correctas, aunque también tiene algunos errores. En este caso, se procesan las transacciones correctas y se muestra el detalle de los errores con la opción de descargar el archivo de errores de validación.
- Cuando la solicitud se encuentra en estado Inválido, se muestra el detalle de los errores, con la opción de descargar el archivo con errores de validación.
8. Finalizado el proceso de dispersión, serás notificado por correo electrónico, en donde recibirás la notificación de que ya se cuenta con la respuesta final del banco a la solicitud realizada y esta se encuentra disponible en la Consola administrativa:
La respuesta del banco también se refleja en la Consola administrativa en los siguientes pasos:
- Módulo Transacciones > Dispersiones: disponible para descarga.
- Módulo Transacciones > Pagos: se ha actualizado el estado de las transacciones, ya sea, que hayan sido Aprobadas o Declinadas.
- Módulo de Informes: podrás crear el informe de las transacciones y descargarlo.
Ten en cuenta que:
- El campo InputFile name fue agregado a la sección de informes para poder agregar el nombre del archivo InputFile al informe.
- Para obtener el Identificador del comercio se debe agregar el campo “Custom (metadata)“ al reporte.
Consideraciones adicionales
- Debes tener fondos suficientes en tu cuenta de dispersión a la hora de realizar una solicitud de dispersión.
- Debes tener presente el peso máximo del archivo para poder dispersar.
- Debes subir tanto la plantilla InputFile como la plantilla UafFile para poder procesar los datos.
- Debes diligenciar correctamente la plantilla (InputFile).